Titres et Certification

Arrêté du 10/12/2007 paru au JO du 06/01/2008 - Arrêté du 22/10/2012 paru au JO du 31/10/2012 - Arrêté du 27/10/2017 paru au JO du 01/12/2017.

• RNCP36805BC01 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
• RNCP36805BC02 - Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
• RNCP36805BC03 - Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

• RNCP38364BC01 - Optimisation des processus administratifs
• RNCP38364BC02 - Gestion de projet
• RNCP38364BC03 - Collaboration à la gestion des ressources humaines
• RNCP38362BC04 - Management de l'équipe commerciale

• RNCP38362BC01 - Développement de la relation client et vente conseil
• RNCP38362BC02 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale
• RNCP38362BC03 - Gestion opérationnelle

• RNCP35663BC01 - Gestion de la relation client en face à face ou à distance
• RNCP35663BC02 - Accompagnement à la coordination des informations et au développement commercial d’un service, d’une organisation
• RNCP35663BC03 - Gestion des aspects administratifs et financiers d’un dossier client