Le Game Master a un rôle de Maître du jeu qu’il représente auprès des clients.
Il doit savoir expliquer un scénario de façon claire, situer les joueurs dans leur environnement et les mettre dans une ambiance particulière. La maîtrise de tous les scénarios est incontournable pour répondre à leurs éventuelles questions et il sera amené à animer des évènements (anniversaire, team building...).
Il les guide dans leur périple et donne des informations essentielles au travers d’indices pour qu’ils puissent terminer la partie. Il doit aussi savoir analyser rapidement une situation, réagir en conséquence et être à l’aise autant à l’oral qu’à l’écrit et les outils informatiques.
Il participe à l’entretien des salles communes et des salles de jeu. Il sait réparer les éléments qui auraient été endommagés.
Il a pour objectif de développer le chiffre d’affaires par le biais des réservations et du suivi des sessions. Sa mission se décline autour de 3 axes :
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L’animation commerciale
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La gestion des sessions & des évènements
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L’entretien du site & la sécurité
