Ambassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille par des actions de recrutement et de fidélisation. Dans une optique de performance et de satisfaction client, tu garantis l’expérience d’achats de nos clients PRO.
Pour ce faire, tu :
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Construis et entretiens une relation privilégiée avec les clients PRO
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Proposes les services adaptés aux besoins client PRO, gères les ventes et devis et assures également un service après-vente
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Es acteur(trice) du programme de fidélité pour nos clients PRO et prends part aux évènements destinés à la clientèle PRO
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Suis les indicateurs et participes à la mise en place des plans d’action pour optimiser les performances
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Participes à l’animation et valorise la stratégie des clients PRO auprès de nos collègues en magasin
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Promeus et mets en visibilité le programme Pro dans le parcours client
