Responsable commercial
Responsable commercial
Présentation
Le responsable commercial ou account manager est en charge de la gestion d'un portefeuille clients important, en s'assurant de la satisfaction des clients existants tout en cherchant à développer de nouvelles opportunités commerciales. Ce métier combine des compétences en vente, en gestion de la relation client, mais aussi une vision stratégique pour maintenir une relation sur le long terme.
Il prend en charge l'activation de nouvelles affaires avec de grands comptes ou des clients stratégiques, négocie des contrats importants, et suit de près l'évolution des relations commerciales, en veillant à maximiser les revenus pour l'entreprise.
Le responsable commercial est souvent amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et produit pour répondre aux attentes spécifiques de ses clients, et peut aussi intervenir dans la mise en place de nouvelles offres commerciales en fonction des besoins identifiés.
En moyenne (par an)
41,000€
Compétences requises
- Compétences avancées en gestion de la relation client et négociation.
- Maîtrise des outils CRM pour suivre les opportunités commerciales et les performances.
- Connaissance des stratégies commerciales et de la gestion de portefeuilles clients.
- Capacité à analyser le marché et identifier de nouvelles opportunités de développement.
- Sens de l'écoute, diplomatie et gestion de conflits.
- Compétences en gestion de projet pour coordonner les actions commerciales.
- Bonne maîtrise des outils de communication numérique et traditionnelle.
- Autonomie et capacité à prendre des décisions stratégiques pour développer la clientèle.