Découvrez l’école de commerce éco-responsable à Paris ECOR et intégrez un Bachelor ou un MBA sur notre campus tourné vers le développement durable.
DécouvrirBTS Management Commercial Opérationnel
📍CAMPUS DE NANTERRE / VILLENEUVE D'ASCQ
« Cette formation conduit à l’obtention du diplôme BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) (BAC+2), diplôme d’Etat délivré par l’Education nationale de niveau 5 (EU).
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance forme les étudiants aux métiers du commerce en alliant théorie et pratique. Cette formation, qui prépare des professionnels capables de s'adapter aux exigences du secteur, donne aux étudiants une solide expérience grâce à l'alternance. En appliquant directement les concepts appris en classe dans un environnement professionnel, les étudiants acquièrent des compétences concrètes, très appréciées des employeurs et favorisant une intégration rapide dans le marché du travail.
Le BTS MCO ouvre des perspectives variées, permettant aux diplômés de viser des postes comme managers de rayon, chefs de secteur, responsables de clientèle ou assistants de gestion. Le programme développe des compétences essentielles, notamment en management d’équipe, gestion de la relation client, gestion opérationnelle et stratégie commerciale. Cette polyvalence rend les diplômés aptes à répondre aux besoins variés des entreprises et les rend très employables dans divers secteurs.
En combinant apprentissage académique et expérience terrain, ce BTS permet aux étudiants de se démarquer sur le marché de l'emploi et d'atteindre rapidement des fonctions à responsabilités dans le secteur du commerce et de la distribution.

DU PROGRAMME
- Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
- Vente conseil
- Suivi de la relation client
- Suivi de la qualité de services
- Fidélisation de la clientèle
- Développement de clientèle
- Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
- Agencement de l’espace commercial
- Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
- Mise en valeur de l’offre de produits et de services
- Organisation de promotions et d’animations commerciales
- Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale
- Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale
- Analyse et suivi de l’action commerciale
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des approvisionnements et suivi des achats
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Élaboration des budgets
- Gestion des risques liés à l’activité commerciale
- Participation aux décisions d’investissement
- Analyse des performances
- Mise en œuvre du reporting
- Évaluation des besoins en personnel
- Répartition des tâches
- Réalisation de plannings
- Organisation du travail
- Recrutement et intégration
- Animation et valorisation de l’équipe
- Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe
- Individualisation de la formation des membres de l’équipe



- 3 jours en entreprise
- 2 jours en formation
Prérequis :
Diplôme ou titre niveau 4 validé
Dans le cadre d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du référent pédagogique. Une orientation différente pourra être proposée.
Procédure d’admission :
Etude du dossier scolaire
Entretien individuel de motivation
Délai de réponse après première demande : 72h
Les conditions de validation de votre diplôme vous seront présentées lors de la Session d’information et d’orientation ou lors de votre entretien individuel avec votre conseiller.ère en formation.
- Partiels semestriels (examen blanc conforme au référentiel) oraux et écrits
- Contrôle continu effectué en classe
- Cliquez ici pour voir le référentiel d'examen

Formation en initiale : 6500€ (alternance obligatoire en deuxième année).
Formation en alternance : Le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO et l’entreprise d’accueil.
Voici les postes auxquels peut prétendre un étudiant après avoir validé notre formation de BTS Management Commercial Opérationnel de niveau Commerce (BTS) pour un titre RNCP de niveau TITRE RNCP N°38362 DE NIVEAU 5